杭州北京到太原

“跑偏”還是沒解決

記者采訪的時候

這輛“哪吒”S停在

哪吒汽車杭州錢塘夢馬用戶中心的

維修車間里

目前的行駛里程數是一萬公里左右

孫先生說

這輛車是3月19號買的

車子、保險加上其它費用

一共花了十八萬三千多

車子掛在他妻子的名下

孫先生向記者展示的

《網絡預約出租車運輸證》上

有這輛哪吒”S的車牌號

 

孫先生：開完發票不能上路，買了保險辦了臨牌，大概是在3月21號或者22號，從這個院子里把車開出去。

記者：開出去多久以后發現方向會跑偏？

孫先生：應該是10分鐘左右，我把方向盤回正，發現這個車不是走直線，然后在回去的路上找了一段相對比較安全的路面，我把手松開，試了一下，確實是歪的。

記者：當時是往左偏。

孫先生：對。

 

孫先生說

因為當時哪吒汽車杭州錢塘夢馬用戶中心的

維修力量還不夠

他把車子開到杭州大關一家哪吒汽車用戶中心

做完四輪定位

可車子的方向還是會跑偏

他又把車子開到石橋路一家哪吒汽車用戶中心

前后做了三次四輪定位

最后那次廠家技術人員也到場了

4月7號這份工單上標明

“直線行駛沒有任何跑偏

直線200米左右因路面起伏或風速影響

開始感知有輕微跑偏

所有車都會存在

只是跑偏程度差異”

孫先生向記者展示了一段手機視頻

4月下旬他開車時候

車子的方向開始往右偏了

 

孫先生：直行的時候，方向盤要向左很大一個角度，如果一松手、太危險了，它就自己去了，我得抓著它。開始往右邊跑偏，4月7號給我那份工單以后，店里售后人員就跟我說，車輛這個問題我們已經修完了，我們只能認可技術人員的報告結論，至于該問題，我們不進行再次修理。

孫先生向記者展示了

“哪吒汽車”的手機軟件頁面

這輛“哪吒”S的維保詳情中

有一條4月24號的記錄

服務門店是

“哪吒汽車北京王四營用戶中心”

記者用導航軟件查了一下

從杭州莫干山路開到

北京這家哪吒汽車用戶中心

要1200多公里

 

孫先生：我只能找別的地方修，當地已經不給我修這個問題了。

記者：你車子從杭州開到北京？

孫先生：開了四天。

記者：當時為什么要選這么遠的店去修？

孫先生：因為那邊店可能更專業一點。

記者：周邊省份不行嗎？

孫先生：因為他們說只要在直營店里，都不會給你維修。

記者：去北京修成了嗎？

孫先生：修是修了，也路試了，但是沒修好，我要求他們把車拖回來，我不能保證它正常。

孫先生說

把車子從北京拖回杭州的費用

是哪吒汽車方面承擔的

6月份

他又開車出了趟遠門

孫先生：他們還是不給我修，要么你去找信得過的或者走法律途徑解決車的問題，沒有辦法，我從網上找了一家鑒定機構，開過去做鑒定，在做鑒定當地的用戶中心又進行了一次修理。

記者：在什么地方？

孫先生：在太原。

記者：為什么跑那么遠？

孫先生：我找了很多周邊的鑒定機構，資質不全或者沒有做過類似的鑒定。

記者：開車從杭州到山西要多久？

孫先生：開了七天。

記者：鑒定花了多少錢？

孫先生：實際支付的錢，定金付了三千，尾款還有一萬多沒支付。

記者：鑒定結果是什么？

孫先生：口頭告訴我不符合國標。

記者：什么地方不符合國標？

孫先生：不符合國標里“轉向系”的一些要求。