巴黎奧運會的熱情席卷全球之際，7月底，在浙江嘉興，廣大騎士小哥也迎來一場特別的賽事——第二屆全國網(wǎng)約配送員職業(yè)技能競賽決賽：從訂單取送、駕駛技能展現(xiàn)、異常情況應(yīng)對及管理培訓(xùn)等多維度的實戰(zhàn)比拼。
賽場上，來自全國7家知名平臺企業(yè)的94名騎手匯聚一堂，同臺競技。京東秒送騎手黃虎，憑借其卓越的送單技巧及豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在激烈的比拼中脫穎而出，斬獲了優(yōu)勝獎。
京東秒送騎士黃虎獲優(yōu)勝獎 受訪者供圖
黃虎，擁有8年配送經(jīng)驗，在京東秒送平臺累計完成數(shù)萬單，在常年配送的浙江嘉興區(qū)域，月收入常年保持在萬元以上。
憑借豐富的實踐經(jīng)驗和敏銳洞察力，黃師傅有一些行之有效的配送小技巧，不僅能提高配送效率，還能提升客戶滿意度。
黃師傅舉例，像手機等一些高價值訂單，他特意準(zhǔn)備了一個可以上鎖的小盒子，“把一些貴重的物品放到里面并上鎖，這樣就能很好地避免磕碰或者其它意外情況。”對于蛋糕或鮮花等一些易損壞的訂單，則是依靠騎行路線的規(guī)劃，車速的調(diào)整等保障安全送達(dá)。
這些看似簡單的技巧背后，是黃師傅多年配送積累的經(jīng)驗，也是他對每一份訂單安全準(zhǔn)時送達(dá)的用心和追求。也正因此，8年間他取得了0投訴的記錄。
京東秒送騎士 受訪者供圖
據(jù)了解，京東秒送有超過120萬的活躍騎士，平臺構(gòu)建起了完善的騎士培訓(xùn)體系，在提升騎士業(yè)務(wù)技能的同時促進騎士綜合素養(yǎng)提高與專業(yè)化發(fā)展。
針對配送全流程環(huán)節(jié)，平臺均設(shè)置了專項培訓(xùn)課程，包括路線規(guī)劃、特殊物品處置、安全駕駛等。在全國各地還設(shè)立線下培訓(xùn)站點，通過模擬實戰(zhàn)、案例分析等多樣化方式，提升騎手跑單體驗和配送規(guī)范。
在騎手關(guān)懷上，京東秒送持續(xù)升級舉措。今年夏天推出面向戶外勞動者的流動“冰飲車”，以及大大小小200余場的線下活動，為廣大騎手們提供防暑藥品、防曬用品、冰鎮(zhèn)飲品和水果等，讓騎手們跑單更舒心。同時，平臺還投入超1億元作為騎手招募與激勵舉措，為新老騎手提供福利，幫助騎手們獲得實實在在的收入