01

先提高“支付轉(zhuǎn)化率”再提高“訪客數(shù)”，會得到事半功倍的效果。分析“訪客數(shù)”最重要的是分析“流量來源”，分析不同流量來源的“數(shù)量”和“支付轉(zhuǎn)化率”，找出“支付轉(zhuǎn)化率”比較高的流量來源并想辦法提高，不僅可以提高“訪客數(shù)”還可以提高整體的“支付轉(zhuǎn)化率”。

02

“客單價”的提升主要靠商品單價和關(guān)聯(lián)銷售。1）在同樣的流量下，盡可能把流量引導(dǎo)至“單價高”且“轉(zhuǎn)化率高”的商品，并降低“單價低”且“轉(zhuǎn)化率低”商品的流量，這樣可以直接提高銷售額和客單價。2）優(yōu)化寶貝介紹、營銷活動、滿贈規(guī)則、客服話術(shù)等，盡可能從顧客的需求出發(fā)吸引顧客買更多的寶貝，買得越多客單價越高。

03

投資最重要的五個要領(lǐng)：看準(zhǔn)一個團(tuán)隊（團(tuán)隊）；發(fā)掘兩個優(yōu)勢（優(yōu)勢行業(yè)+優(yōu)勢企業(yè)）；弄清三個模式（業(yè)務(wù)模式+盈利模式+營銷模式）；查看四個指標(biāo)（營業(yè)額+利潤額+凈利率+增長率）；理清五個結(jié)構(gòu)（股權(quán)結(jié)構(gòu)+高管結(jié)構(gòu)+業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)+客戶結(jié)構(gòu)+供應(yīng)商結(jié)構(gòu)）。

04

要想產(chǎn)品的銷量量穩(wěn)定，本質(zhì)上就是要穩(wěn)住回頭客，通過固化顧客將其轉(zhuǎn)化為粉絲。如果店鋪的顧客穩(wěn)定不下來，流失的人就會導(dǎo)致店鋪的銷售量起伏不定。銷售額的穩(wěn)定決定店鋪狀態(tài)及權(quán)重，如此以往就很難保證流量的穩(wěn)定。所以，電商運營的本質(zhì)，就是要穩(wěn)住顧客，抓住回頭客。

05

做電商不能沉迷于銷量。做銷量是電商的一個最大誤解。有銷量，不代表有穩(wěn)定的回頭客，更不代表穩(wěn)定的顧客。舉個例子：如果把原本100元錢的產(chǎn)品，做10元包郵的活動，肯定會有銷量。但是，你能賺多少？又有多少顧客因為這一活動成為你的回頭客？顧客大多都只是貨比三家 選擇性價比高的一個 不可能為此在你這長久停留。再例如，效仿別人的商品，但是質(zhì)量不過關(guān)。別家售價200元的產(chǎn)品，你20元出售，銷量是有了，但是，口碑差了顧客也就流失了。因此，有銷量不代表什么。